第924章 客服中心

第924章 客服中心 (第2/2页)

座谈会上，领导们你一言我一语，把周大老板捧在了天上，高高的架了起来。想拒绝都拒绝不了。
　　
　　周不器当即表态，“造福家乡，我义不容辞。不过，在基础设施和人才结构方面，老家这边跟北上广深这种大城市还是有很大的差距，把一些核心业务坐落在老家，也不太现实。不过，紫微星一定会在家乡这边建一个分公司，三年之内，提供1200-1500个就业岗位！”
　　
　　省里的二把手刘领导坐在他的旁边，问道：“哦？要做什么？”
　　
　　周不器道：“明年，紫微星的客服中心，会落户这里。今年，我们会先把分公司的框架搭建起来，在老家这边招聘一批网络编辑。”
　　
　　“客服中心？”
　　
　　刘领导自动把后面一句话给忽略了。
　　
　　客服中心可是个超级大项目！
　　
　　投资10个亿都下不来！
　　
　　他此前去移动考察过，知道大公司的客服中心是什么样的级别。
　　
　　在it企业里，客服被定义为成本部门，盘子越大，开销越大。
　　
　　员工的工资只是其中的一小部分，培训费用、场地费用、维护费用都很多。
　　
　　这还是小钱。
　　
　　有了客服中心，就给客户提供了理赔渠道，就一定会接到各种各样的理赔需求。这种退赔业务，是把公司收进来的钱吐出去，每年都要退赔十几个亿。
　　
　　一个1500人的移动客服中心，每年花费30亿元。
　　
　　所以qq就不能建自己的客服中心，真要是搞了，每年的利润就都得被吃进去。
　　
　　周不器笑着说：“我们的客服中心不会太大，规模也就是100人左右，主要是为客户解决金币钱包系统，以及部分电商业务和增值服务的问题。不过，这只是暂时的，随着紫微星业务的发展，我们的编辑团队和客户团队，一定会越来越大。”
　　
　　“编辑团队，主要是做什么？”
　　
　　“今日头条的文章审核，兴趣圈、秘密圈的内容审核，接下来我们还要做一个叫微博的项目。网络不是垃圾桶，要把网络内容限定在合法合规的范畴之内。”
　　
　　“嗯，应该的。尤其是奥运年，要注意社会影响。”
　　
　　刘领导眼神就微微发生变化，觉得他的政治觉悟很高，果然是跟大领导们谈笑风生的大企业家。
　　
　　周不器接着说：“回馈家乡，仅仅靠紫微星一家是不够的。领导，回头还需要市里规划一下，画出一片互联网行业的产业园区，紫微星带头第一个进去，盖一栋大楼，把分公司搬过去。然后，两边一起努力，吸引更多的互联网同行，把服务性的岗位工作都安排在这边。”
　　
　　刘领导大赞，“这个思路好！应该的！”
　　
　　受制于地区影响，老家这边很难开展一些技术类的业务，一线人才都不会往这边来。可是网络编辑、客服人员的岗位要求比较低，专业性没那么强，大学生经过培训后基本都能上岗，老家这边就足够了。
　　
　　春城也有不少大学，还有吉大这么一所全国顶尖的综合性大学。
　　
　　足够满足人才需求了。
　　
　　随着网络监管越来越严格，网络编辑和审核编辑的岗位会越来越多。像是字节跳动、百度、阿里、企鹅这种巨头的网络媒体，审核编辑团队都是几千人的超大规模。
　　
　　等将来校内团购开放了，客服人员也要大规模增加。
　　
　　如此看来，老家这边的客服中心，还是要建的大一点，壮观一点才行。
　　
　　省里的座谈会后，又跟市里的领导见面。
　　
　　一套流程下来，都晚上九点多了。
　　
　　周不器又请了一个市领导来酒店里聊聊私事，说了一下后天老爷子回来祭祖的事，到时候，会当众给村里的老人发钱。没说的，市里会派警力帮忙，保护安全。
　　
　　“对了，周总，我记得……万潮集团是你家的吧？”陈姓领导压低了声音，好像在说什么机密的事。
　　
　　周不器连忙撇清关系，“陈市长，我们早就分家了。万潮集团以前的事，跟我无关，跟我爸也无关。我爸以前在万潮集团一点实权都没有。”
　　
　　“嗯？”陈姓领导隐约听出了什么，试探的语气，“那个……我听说万潮集团好像在做房地产，申请了一笔贷款，这没说的。好像又在社会上募了一笔钱，有点违规了……”
　　
　　就万潮集团那点体量，所涉及的那点小钱，在紫微星集团面前不值一提。
　　
　　如果周不器要护着，也就是一句话的事。
　　
　　而且，就算违规了也没人在意，只要不暴雷，为市里经济发展做了贡献，大家就都睁一只眼闭一只眼，权当看不见。
　　
　　没想到，周不器神色冷淡，平静的说：“陈市长，我也不怕你笑话，这也是我家里的丑事了。万潮集团的当家人是我大伯，早跟我家闹掰了。他们怎么样，跟我们无关。就算是真出事了，也跟紫微星没关系。”
　　
　　“这样啊……”
　　
　　陈市长深深的看他一眼，心里有谱了，觉得回头要跟上级汇报反映一下。现在省市领导都把周总当成宝，要当财神爷供起来，在讨好他，可别好心办坏事，惹他不高兴。
　　
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